烏海市第三人民醫院在落實(shí)2018年度“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”中表現突出，榮獲國家衛生健康委員會(huì )醫政醫管局表?yè)P

2019年02月16日

2019年1月，烏海市第三人民醫院在改善就醫感受，深入落實(shí)“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”活動(dòng)中表現突出，受到國家衛生健康委員會(huì )醫政醫管局和《健康報》社表?yè)P并于1月6日在北京召開(kāi)的2018年度改善醫療服務(wù)典型經(jīng)驗推廣會(huì )上授予榮譽(yù)證書(shū)。

烏海市第三人民醫院（海南區人民醫院）成立于1976年，它是海南區政府所在地唯一一所集醫療救護、預防保健、教學(xué)科研為一體的二級甲等綜合公立醫院。2018年是改善醫療服務(wù)第二個(gè)“三年計劃”開(kāi)局之年，響應習近平總書(shū)記提出的“健康中國”戰略，進(jìn)一步提高醫療服務(wù)質(zhì)量，改善群眾就醫感受，烏海市第三人民醫院充分調動(dòng)醫務(wù)人員積極性，應用信息技術(shù)開(kāi)展預約診療，通過(guò)多方式多途徑（導醫臺預約、電話(huà)預約、網(wǎng)站平臺預約）提供預約診療服務(wù)，對預約患者進(jìn)行優(yōu)先診療，門(mén)診患者候診時(shí)間明顯縮短；實(shí)行雙向轉診，推動(dòng)分級診療，及時(shí)傳遞患者相關(guān)信息，讓信息多運動(dòng)，患者少跑腿；利用微信公眾平臺為患者提供信息查詢(xún)和推送服務(wù)；大力推行互聯(lián)網(wǎng)+醫療、臨床路徑，提高診療行為的透明度，讓患者明明白白就醫。

改善醫療服務(wù)并不是單純的讓醫護人員笑臉相迎，而是以社會(huì )新需求為導向，延伸提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用細節打動(dòng)群眾。烏海市第三人民醫院大力推行志愿者服務(wù)，鼓勵醫務(wù)人員參加義診、醫務(wù)社工等公益活動(dòng)，發(fā)揮醫務(wù)人員職能優(yōu)勢，進(jìn)一步提高群眾健康素養水平和自我保護意識。

醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，最根本的就是要不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量，保證醫療安全，使更多患者就醫體驗得到提升，把更加安全、方便、舒適的醫療服務(wù)呈現給老百姓，讓百姓真正的得到實(shí)惠。改善醫療服務(wù)，提高社會(huì )滿(mǎn)意度、群眾獲得感，這是一項沒(méi)有終點(diǎn)的工作，我們將“以人民健康為中心”的服務(wù)理念貫徹醫療服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。

改善醫療服務(wù)之一---互聯(lián)網(wǎng)+,用指尖傳遞服務(wù)

遠遠程會(huì )診

遠程醫療

醫共體資源共享

醫共體對口支援

醫院常用藥品自助柜

自助領(lǐng)取化驗結果

改善醫療服務(wù)之二---臨床路徑，用規范保障服務(wù)

臨床路徑實(shí)施專(zhuān)題會(huì )議

改善醫療服務(wù)之三---志愿服務(wù)，用細節提升服務(wù)

服務(wù)百姓大型義診活動(dòng)

健康扶貧冬季暖心活動(dòng)

醫務(wù)社工走進(jìn)敬老院